Última atualização: 01/08/2025
O prazo médio de entrega dos nossos produtos varia entre 7 a 25 dias úteis após a postagem, podendo haver pequenas alterações conforme a localidade ou eventuais atrasos logísticos.
Todos os pedidos contam com código de rastreamento, que será enviado ao seu e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação da compra. Esse código permite acompanhar o trajeto do pedido desde a saída do país de origem até o recebimento em sua casa.
As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos como ausência do destinatário, áreas com restrição de entrega ou problemas no endereço, pode ser necessário retirar o pedido na agência mais próxima do local indicado.
Com base em nossa experiência logística, aproximadamente 85% dos pedidos são entregues em até 18 dias úteis após a postagem.
É muito importante que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente no momento da compra. O endereço informado não poderá ser alterado após 24 horas da finalização do pedido, pois dentro desse período o produto já entra em processo de separação e preparação para envio. Cancelamentos também não serão possíveis após esse prazo.
Por se tratar de envio internacional, o rastreamento no site dos Correios pode levar de 5 a 7 dias úteis para exibir atualizações após o envio do código.
Caso haja cobrança de taxas alfandegárias, a Loja Manto cobre integralmente o valor dessas taxas, garantindo que você não tenha custos adicionais inesperados.
Se o pedido for devolvido por erro no endereço ou dados insuficientes, a responsabilidade será do cliente. Da mesma forma, caso os Correios façam tentativas de entrega sem sucesso e o pacote retorne ao remetente, o reenvio só será feito após a confirmação do novo envio. O prazo de entrega, nesse caso, será reiniciado a partir da nova data de postagem.
